Chez Billy Bets Casino, notre intention est de faire en sorte que votre expérience de jeu soit agréable et captivante; cependant nous encourageons le jeu responsable et estimons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous admettons l’existence de la ludomanie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés et qui peut engendrer des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou arrêter l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, qu’elle soit mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de préciser que notre personnel n’exerce aucun contrôle sur ces paramètres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être modifiés ou supprimés que par le joueur lui-même.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes:
- Ai-je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans succès?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour obtenir le même frisson?
- Est-ce que je dissimule à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est conseillé d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; cela ne témoigne pas d’une faiblesse, mais d’une réelle force et d’un sens de la responsabilité.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez échanger au sujet de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et tâcherons de vous proposer toutes les options et l’assistance adaptées. Contactez-nous via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
